Version of 26 October 2026, in force from 12 November 2026 (clause 18). These Terms of Use are an agreement between you and the team that runs Lootera (clause 1). By creating an account, playing, contributing to the project or using the Char Bazaar, you accept these Terms, the Privacy Policy, the Cookie Policy and the Char Bazaar Terms. If you do not agree, do not use the Service. You accept electronically, by creating an account, ticking an acceptance box or confirming a contribution; that acceptance has the effect of a signature, and we keep a record of it (the Account, the moment and the IP address) to be able to show it. The English version is the original and translations are for convenience, except for consumers living in Brazil, for whom the Portuguese version prevails.

Clauses marked like this one limit your rights or ours. Please read them before you accept. Nothing in these Terms removes or limits the rights that the consumer law of your country gives you and that cannot be waived by contract (clause 16).

1. Who we are

Lootera is run by an independent team based in Brazil ("Lootera team", "we", "us"). It is a community project in ALPHA, not yet run through a company; when it is, these Terms will name it. Before we accept any contribution in Brazilian reais, this clause will name the company that runs Lootera, with its legal name, CNPJ (Brazilian company number) and address, as Brazil's e-commerce rules require (Decreto 7.962/2013, art. 2). Contact: [email protected] for support and privacy, [email protected] for anything else, or the support channel of the official Lootera Discord. Our servers are hosted in the United States.

2. Definitions

(a) "Service": the Lootera game, its websites, the Store, the Char Bazaar and related content; (b) "Account": your registration in the Service; (c) "Character": a playable character in an Account, with its level, skills, items, gold, outfits, mounts and progress; (d) "Virtual Content": Characters, items, gold, Lootera Coins and any other goods, currencies or advantages that exist only inside the Service; (e) "Lootera Coins" or "Coins": the Service's in-game credits; (f) "Crypto Assets": digital assets on public blockchains, such as SOL and USDC.

3. An independent, self-sustaining project in ALPHA

Lootera is an independent project: the contributions it receives pay for its servers, development, security and community events, so the game can keep running for its players. The Service is in ALPHA, the test phase before the BETA: it may contain errors, lose progress, roll back data or be unavailable. When the server moves from the alpha to the beta, the Characters are reset; the Account and its Coins stay, except Coins the Lootera team credited for testing, which may be removed. When the server leaves the beta, the Characters are reset again (clause 7-A). We fix problems as fast as we reasonably can.

4. Who can play, and your Account

You must be at least 18 years old, or have reached the minimum age for using online services in your country (at least 13) and have the permission and supervision of your parent or legal guardian, who accepts these Terms on your behalf. If you are under 18, contribute only with your parent or guardian's consent and with a means of payment they authorised: they supervise your use of the Service and are responsible for the contributions made with their means of payment. You sign in through third-party providers (such as Google or e-mail). At most 5 Accounts may be connected from the same IP address, and connections through VPNs, proxies or hosting providers are refused, as set by the game's rules. You may not use the Service where doing so is prohibited by law, or if you are subject to sanctions that prohibit dealing with us.

What is done through your Account with your access is attributed to you, and keeping that access secure is your responsibility. Do not share your access or play on someone else's Account: whoever does so takes the risk, loses our help when something goes wrong, and what is lost that way is not restored. Tell support at once if you think someone else got into your Account: the sooner we know, the more we can undo. The Lootera team never asks for your password or your sign-in code.

Inactive Account: an Account with no sign-in for 2 years in a row may be closed. We warn you at least 30 days in advance, at the Account's e-mail address or, for an Account without one (such as one that signs in only with a wallet), on our official channels; signing in within that time keeps it. On closure, the Account's Virtual Content is lost, including unused Coins and VIP, without refund, and personal data follows the Privacy Policy.

5. A license, not ownership

You do not own the Account, the Characters or any Virtual Content. We grant you a personal, limited, non-exclusive, non-transferable and revocable license to use the Service and its Virtual Content for entertainment, under these Terms. Virtual Content has no monetary value, cannot be redeemed for money and can only be transferred in the ways the Service itself offers. This does not affect what you are entitled to under clause 9 or under mandatory law.

6. Lootera Coins: in-game credits, not money or crypto

You receive Lootera Coins as a thank-you for your contributions (clause 7) and in the other ways the Service may offer. Coins are credits for use inside Lootera only, recorded in our game database. They are not a crypto asset or token (they do not exist on any blockchain and cannot be sent to a wallet), not electronic money, not a deposit, not a security and not an investment.

VIP time and other timed benefits start when they are activated and end on their own when their time runs out, whether or not the Account is played in that period. Coins have no expiry date, with two exceptions: an Account with no sign-in for 2 years may be closed, and its Coins are lost with it (clause 4); and at the end of the BETA phase (clause 7-A) the Coin balance goes to zero and each Account receives, once, the Coins its contributions gave it during the alpha and double those its contributions gave it during the beta.

Coins earn no interest and have no guaranteed value, liquidity, buy-back or conversion: we never redeem, buy back or exchange Coins for money or Crypto Assets, and we make no promise that Coins or any Virtual Content will keep or gain value. When players give Virtual Content a value among themselves, it comes from their own supply, demand and decisions (clause 10).

7. Contributions and payment

Contributions are voluntary: the amount, the means of payment and the moment are your choice. You contribute by choosing a pack on the Buy Coins page; each pack has a fixed amount (in US dollars for USDC, in Brazilian reais for Pix) and the bonus Coins it credits, both shown there before you pay and unchanged while your order stands. Pack contents, amounts and promotions may change for later contributions, with no effect on those already made. You can pay:

(a) in Brazilian reais, by Pix, where the page offers it, through the payment provider Pagar.me. A Pix charge has a deadline shown on screen; a charge not paid in time expires and credits nothing. The details a Pix charge requires (name, CPF and phone) go to Pagar.me for that charge only and are not kept by us;

(b) in USDC on the Solana network, at the fixed dollar amount of the pack. The network fee is paid by us.

A contribution gives no share, prize, return or right in the project beyond the bonus Coins. The Coins are credited to the Account you chose as soon as the payment provider (Pix) or the network (USDC) confirms the payment (usually within minutes; a fraud review may delay it). The number of Coins credited is the one of the pack when the order was created. Pay only through the Lootera page, with the exact amount, network and asset shown: an amount sent from an exchange, on another network, in another token, or outside the page is not credited automatically, and recovering it depends on a request to support and may not be possible.

Crypto transfers are final: once sent, they cannot be reversed by anyone, including us. Crypto Assets are volatile; the USDC amount of a pack is fixed in dollars, but what a dollar is worth in your currency is not. You are responsible for the tax, currency and regulatory obligations of your own country.

7-A. Contribution terms

Before its first contribution, each Account accepts the terms below, and we keep a record of that acceptance (the Account, the moment and the IP address):

Each contribution is a voluntary way of supporting Lootera and is credited as bonus coins. Coins have no value outside the game, and there are no voluntary refunds once they enter your account. A chargeback or a dispute in bad faith takes away the coins and whatever was bought with them, and may suspend the account.

ALPHA and BETA phases: Lootera is in alpha now. When the server moves to the beta the characters will be reset, and your account and your coins stay, except the coins the team credited for testing (clause 3). When the server leaves the beta the characters will be reset again, your account stays, the coin balance goes to zero and you receive, once, the coins your contributions gave you during the alpha and double the coins your contributions gave you during the beta. Contributions made in the alpha are not doubled. Coins received any other way do not count.

Clauses 6, 8 and 9 apply to contributions; nothing in this clause limits the rights clause 8 gives you.

8. Right of withdrawal

If you live in Brazil, you may withdraw from a contribution within 7 days of the payment (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) by writing to support. We return the amount by the same means of payment and remove from the Account the bonus Coins of that contribution; if some of them were already used, the return takes that into account, within the limits the law allows.

Outside Brazil, where the law of your country treats a contribution with bonus Coins as a distance purchase with a right of withdrawal (for example, 14 days in the EU and the UK): bonus Coins are digital content supplied immediately, and by asking us to credit them right away, you expressly agree that delivery starts at once and acknowledge that, where the law allows, you lose that right once the Coins are credited. Before they are credited, you may cancel by writing to support. Where your country's law gives you a right of withdrawal that cannot be lost this way, that law applies.

9. Refunds, fraud and payment disputes

We return a contribution, in bonus Coins, by Pix to the account that paid (for a Pix contribution) or by re-sending the Crypto Asset you sent (at our choice, unless your law says otherwise), when: (a) you contributed through the contribution page and the bonus Coins were not credited because of a fault on our side; (b) the same contribution was sent twice by mistake; or (c) the law of your country requires it. Write to [email protected] with the transaction identifier within 30 days. Outside these cases, contributions whose bonus Coins were credited are not returned. If we close the Service for good, clause 13 applies.

Contribute only with a means of payment you are entitled to use: using someone else's without their permission is fraud, whatever the amount. If you think a charge was not made by you, contact support before disputing it; we can act on a compromised Account quickly.

A payment disputed in bad faith after its bonus Coins were credited and used (with your bank, through Pix's special refund mechanism (MED), or with a card issuer) may lead to the removal of those Coins and of what was bought with them, the suspension of the Account and the refusal of new contributions. Where the Coins were already spent and cannot be removed, the balance may go negative until it is settled.

10. Store, Roulette Room, Char Bazaar and trades between players

Store offers, prices in Coins and rules may change. The Char Bazaar works only with Lootera Coins inside the game and is governed by the Char Bazaar Terms; it is the only permitted way to move a Character between Accounts. Selling, buying, lending or sharing Characters or Accounts by any other means is prohibited.

The Roulette Room is only for players aged 18 or over. Each pull of a machine uses one Roulette Coin, bought in the Store with Coins or won in the Room. The result is drawn on our server before the machine spins; the animation only shows it. The chances of each machine and of each prize tier are shown before you pull; changes to chances or prizes apply only to later pulls and are shown on the machine first. If the law of your country prohibits paid random rewards, you may not use the Roulette Room.

Roulette prizes are Virtual Content like any other: they have no monetary value, and Coins won in the Room, like all Coins, are never exchanged for money or Crypto Assets by us (clause 6).

Trade inside the game, through the ways of trading the Service offers. Deals made outside the Service carry no guarantee and no support from us: we are not a party to them, do not hold or transmit funds, do not settle disputes about them and cannot recover money or Virtual Content lost in them. Selling or buying Virtual Content for money or Crypto Assets outside the Service is not recognised and may cost both Accounts involved. We may act on Accounts involved in fraud, money laundering, stolen accounts, charged-back payments or other unlawful conduct.

11. Rules of conduct

Lootera hunts for you by design: automated combat, hunt routes and offline progress are the game, and playing that way is entirely legitimate. Software that plays in your place from outside is forbidden: third-party bots, macro tools, browser extensions, modified or unofficial clients, tampering with network traffic, and anything that automates decisions the official client does not make for you.

Exploiting a bug is a serious breach: using a defect to duplicate items, gain gold or Coins, get past a limit or reach somewhere you should not costs what was gained and, depending on its scale, the Account. Reporting a defect never costs anything.

You may have more than one Account, within the limit of Accounts connected from the same IP address (clause 4), but you may not use them together to gain an unfair advantage: feeding one Character with sacrificed ones, stacking rewards meant for a single player, or evading a penalty. Parties, guilds and shared hunts are for playing together; arranging their outcomes to farm rewards meant for real cooperation is abuse. Scams, fake trades and deliberate abuse of trading mechanics (coordinated prices, exploiting listing or payout defects) are punished as fraud. Any promotional or referral system is for real players: creating Accounts to farm it is fraud.

Character and guild names may not pose as the Lootera team, imitate another player to deceive, or carry offensive, discriminatory, sexual or unlawful content; such a name is penalised like the other breaches in this clause, and insisting costs the Account. Harassment, threats, hate speech, discrimination and sexual content aimed at other players are not tolerated in any channel. Do not publish other people's personal data, do not spam or flood, do not advertise other services and do not post links to malicious sites or fake sign-in pages. Persistent bad faith towards other players is a breach even when each act looks small, and teaching or encouraging someone to break these rules counts as breaking them yourself.

Never claim to be part of the Lootera team. Attacks on the Service (denial of service, intrusion attempts, probing for vulnerabilities without authorisation) are the most serious breaches and are handled as such; nor may you collect other players' data, commit payment fraud or infringe anyone's rights. Conduct that may be a crime is reported to the authorities, and we cooperate with lawful requests.

Report a breach through the official channel, with details that can be checked: who, when, where and what happened; a knowingly false report is itself a breach. We decide on the evidence we hold: game records, transaction records and reports. Penalties range from a warning to a temporary suspension or the permanent closure of the Account, together with the removal of what was gained through the breach. We act in proportion to the severity and repetition, tell you why, and you can contest the decision through support.

An Account suspended or closed for breaking these rules is owed no refund of its contributions and no compensation for progress, items, Coins, VIP or time lost, except as the mandatory law of your country guarantees (clause 16).

12. Changes to the game

Lootera is a live game: we may change, rebalance, add or remove features, rules, prices and Virtual Content to keep it fair, working and lawful. We will not make changes whose purpose is to take away, without reason, what you contributed for. Material changes are announced on our official channels.

Such a change, a rebalance included, is a change to a service and not the removal of property, and gives no right to a refund of contributions or to compensation; the same goes for the resets and data rollbacks of the ALPHA and BETA phases (clause 3), without prejudice to the Coins of clause 7-A. Where a change leaves a benefit you contributed for without purpose, we offer a corrective credit instead. Where a player loses something through a proven error on our side (an item that vanished, Coins debited in excess), it is corrected inside the game, in proportion to the loss: we return the Coins, the item or the progress lost.

13. Suspension or end of the Service

We may suspend the Service for maintenance or security, and we may close it for good, for example if it cannot cover its costs. We will announce a closure at least 30 days in advance whenever possible, and stop accepting contributions from the announcement. When the Service closes, your license ends. Coins and Virtual Content have no cash value and are not refunded on closure, except that contributions made in the 30 days before the announcement whose bonus Coins were not yet used are returned on request, and except where the law of your country says otherwise.

14. Warranties and liability

To the extent the law allows, the Service is provided "as is" and "as available", without warranties that it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, we are not liable for indirect or consequential loss, lost profits, changes in the price of Crypto Assets, deals between players or failures of third parties (sign-in providers, blockchains, wallets, hosting), and our total liability to you is limited to the amount you contributed in the 12 months before the event. None of this limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud or wilful misconduct, for gross negligence, or any liability that cannot be limited under the law that applies to you.

For consumers living in Brazil, this clause applies only as far as the Código de Defesa do Consumidor allows (art. 51, I).

15. Intellectual property

The code, the Lootera name and logo, texts and original creations of the Service belong to the Lootera team. Hunt data comes from TibiaWiki under the CC BY-SA license.

16. Applicable law, your consumer rights and disputes

These Terms are governed by the law of Brazil. If you are a consumer, you also keep the protection of the mandatory rules of the country where you live: choosing Brazilian law never takes those away.

Please contact support first: most problems are solved there. If not:

(a) European Union and United Kingdom: you may bring a claim in the courts of your own country, and use the consumer bodies and alternative dispute resolution entities of your country.

(b) Brazil: the Consumer Defence Code (Código de Defesa do Consumidor) and the LGPD apply to you, and you may bring a claim in the courts of your domicile, or through consumidor.gov.br or Procon.

(c) Other countries of Latin America: the mandatory consumer and data protection rules of your country apply, and you may use the courts and consumer authorities of your country where its law gives you that right.

(d) United States: any dispute will be resolved by binding individual arbitration under the Consumer Arbitration Rules of the American Arbitration Association, except that either of us may bring an individual claim in small claims court. Claims may be brought only individually, not as a plaintiff or class member in a class or representative action, and there is no jury trial. You may opt out of this arbitration clause by e-mailing [email protected] within 30 days of first accepting these Terms.

(e) Elsewhere: the courts of Brazil, without prejudice to mandatory rules that give you the right to sue in your own country.

17. Personal data

We process personal data as described in the Privacy Policy. We do not sell personal data and do not use it for advertising.

18. Changes to these Terms

We may update these Terms. The latest version is always on this page, with the date it applies from; until then, the previous one remains in force. We will announce material changes on our official channels at least 15 days before they apply; if you do not agree, you may stop using the Service and close your Account. Changes never apply to contributions made before them.

19. General

If a clause is held invalid, the rest remain in force. Not enforcing a clause is not a waiver of it. You may not transfer your rights under these Terms except through the Char Bazaar; we may transfer them to a company that takes over the Service, without reducing your rights.

Versão de 26 de outubro de 2026, em vigor a partir de 12 de novembro de 2026 (cláusula 18). Estes Termos de Uso são um acordo entre você e a equipe que mantém o Lootera (cláusula 1). Ao criar uma conta, jogar, contribuir com o projeto ou usar o Char Bazaar, você aceita estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e os Termos do Char Bazaar. Se não concordar, não use o Serviço. Você aceita eletronicamente, ao criar a conta, marcar uma caixa de aceite ou confirmar uma contribuição; esse aceite tem o efeito de uma assinatura, e guardamos o registro dele (a Conta, o momento e o endereço IP) para poder demonstrá-lo. A versão em inglês é a original e as traduções existem para facilitar a leitura, exceto para quem mora no Brasil: para você, vale esta versão em português.

As cláusulas marcadas como esta limitam direitos seus ou nossos. Leia-as antes de aceitar. Nada nestes Termos retira ou limita os direitos que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe dá e que não podem ser renunciados por contrato (cláusula 16).

1. Quem somos

O Lootera é mantido por uma equipe independente baseada no Brasil ("equipe Lootera", "nós"). É um projeto comunitário em ALPHA, ainda não operado por uma empresa; quando for, estes Termos a indicarão. Antes de aceitarmos qualquer contribuição em reais, esta cláusula passará a indicar a empresa que opera o Lootera, com o nome empresarial, o CNPJ e o endereço, como pede a lei do comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013, art. 2º). Contato: [email protected] para suporte e privacidade, [email protected] para os demais assuntos, ou o canal de suporte do Discord oficial do Lootera. Nossos servidores ficam nos Estados Unidos.

2. Definições

(a) "Serviço": o jogo Lootera, seus sites, a Store, o Char Bazaar e o conteúdo relacionado; (b) "Conta": o seu cadastro no Serviço; (c) "Personagem": um personagem jogável de uma Conta, com nível, skills, itens, ouro, outfits, montarias e progresso; (d) "Conteúdo Virtual": Personagens, itens, ouro, Lootera Coins e quaisquer outros bens, moedas ou vantagens que só existem dentro do Serviço; (e) "Lootera Coins" ou "Coins": os créditos internos do jogo; (f) "Criptoativos": ativos digitais em blockchains públicas, como SOL e USDC.

3. Um projeto independente e autossustentado, em ALPHA

O Lootera é um projeto independente: as contribuições que recebe pagam servidores, desenvolvimento, segurança e eventos da comunidade, para que o jogo continue funcionando para os jogadores. O Serviço está em ALPHA, a fase de testes que vem antes do BETA: pode ter erros, perder progresso, reverter dados ou ficar indisponível. Quando o servidor passar do alpha para o beta, os Personagens serão resetados; a Conta e os Coins dela ficam, exceto os Coins que a equipe Lootera creditou para testes, que podem ser retirados. Quando o servidor sair do beta, os Personagens serão resetados de novo (cláusula 7-A). Corrigimos os problemas o mais rápido que for razoável.

4. Quem pode jogar e a sua Conta

Você deve ter 18 anos ou mais, ou ter atingido a idade mínima para usar serviços online no seu país (no mínimo 13) e ter a permissão e a supervisão do seu responsável legal, que aceita estes Termos em seu nome. Se você tem menos de 18 anos, só contribua com o consentimento do seu responsável e com um meio de pagamento que ele autorizou: o responsável supervisiona o seu uso do Serviço e responde pelas contribuições feitas com o meio de pagamento dele. O login é feito por provedores de terceiros (como Google ou e-mail). São permitidas no máximo 5 Contas conectadas pelo mesmo endereço IP, e conexões por VPN, proxy ou provedor de hospedagem são recusadas, conforme as regras do jogo. Você não pode usar o Serviço onde a lei o proíba, nem se estiver sujeito a sanções que proíbam relações conosco.

O que for feito pela sua Conta, com o seu acesso, é atribuído a você, e manter esse acesso em segurança é responsabilidade sua. Não compartilhe o acesso nem jogue na Conta de outra pessoa: quem faz isso assume o risco, perde a nossa ajuda quando algo dá errado, e não repomos o que se perder assim. Avise o suporte imediatamente se achar que outra pessoa entrou na sua Conta: quanto antes soubermos, mais conseguimos desfazer. A equipe Lootera nunca pede a sua senha nem o seu código de login.

Conta inativa: uma Conta sem nenhum login por 2 anos seguidos pode ser encerrada. Antes, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail da Conta ou, numa Conta sem e-mail (como a que entra só pela carteira), nos nossos canais oficiais; um login nesse prazo a mantém. Com o encerramento, o Conteúdo Virtual da Conta se perde, inclusive Coins e VIP não usados, sem devolução, e os dados pessoais seguem a Política de Privacidade.

5. Uma licença, não propriedade

Você não é dono da Conta, dos Personagens nem de qualquer Conteúdo Virtual. Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço e o seu Conteúdo Virtual para entretenimento, nos termos destes Termos. O Conteúdo Virtual não tem valor monetário, não pode ser trocado por dinheiro e só pode ser transferido pelas formas que o próprio Serviço oferece. Isso não afeta o que lhe é devido pela cláusula 9 ou pela lei obrigatória.

6. Lootera Coins: créditos do jogo, não dinheiro nem cripto

Você recebe Lootera Coins como agradecimento pelas suas contribuições (cláusula 7) e pelas outras formas que o Serviço oferecer. Os Coins são créditos para uso exclusivo dentro do Lootera, registrados na base de dados do jogo. Não são criptoativo nem token (não existem em nenhuma blockchain e não podem ser enviados para uma carteira), nem moeda eletrônica, depósito, valor mobiliário ou investimento.

O tempo de VIP e os outros benefícios com prazo começam quando são ativados e acabam sozinhos no fim do prazo, tenha a Conta jogado ou não nesse período. Os Coins não têm prazo de validade, com duas exceções: uma Conta sem login por 2 anos pode ser encerrada, e os Coins dela se perdem junto (cláusula 4); e no fim da fase BETA (cláusula 7-A) o saldo de Coins vai a zero e cada Conta recebe, uma vez, os Coins que as suas contribuições lhe deram durante o alpha e o dobro dos que as suas contribuições lhe deram durante o beta.

Os Coins não rendem juros e não têm garantia de valor, liquidez, recompra ou conversão: nunca resgatamos, recompramos nem trocamos Coins por dinheiro ou Criptoativos, e não prometemos que Coins ou qualquer Conteúdo Virtual manterão ou ganharão valor. Quando os jogadores atribuem valor a Conteúdo Virtual entre si, esse valor vem da oferta, da procura e das decisões deles (cláusula 10).

7. Contribuições e pagamento

Contribuições são voluntárias: o valor, a forma de pagamento e o momento são escolha sua. Você contribui escolhendo um pacote na página Comprar Coins; cada pacote tem um valor fixo (em dólares americanos no USDC, em reais no Pix) e os Coins de bônus que credita, os dois mostrados ali antes de você pagar e que não mudam enquanto o seu pedido vale. O conteúdo, os valores e as promoções dos pacotes podem mudar para as contribuições seguintes, sem efeito sobre as já feitas. Você pode pagar:

(a) em reais, por Pix, quando a página oferecer essa opção, pelo provedor de pagamento Pagar.me. A cobrança Pix tem um prazo, mostrado na tela; uma cobrança que não é paga no prazo vence e não credita nada. Os dados que a cobrança Pix exige (nome, CPF e telefone) vão para a Pagar.me só para aquela cobrança e não ficam conosco;

(b) em USDC, na rede Solana, pelo valor fixo do pacote em dólares. A taxa da rede é paga por nós.

Uma contribuição não dá participação, prêmio, retorno ou direito no projeto além dos Coins de bônus. Os Coins são creditados na Conta escolhida assim que o provedor de pagamento (no Pix) ou a rede (no USDC) confirma o pagamento (normalmente em minutos; uma revisão antifraude pode atrasar). A quantidade creditada é a do pacote quando o pedido foi criado. Pague somente pela página do Lootera, com o valor, a rede e o ativo exatos mostrados: um valor enviado de uma corretora, por outra rede, em outro token ou fora da página não é creditado automaticamente, e recuperá-lo depende de pedido ao suporte e pode não ser possível.

Transferências em cripto são definitivas: uma vez enviadas, ninguém pode revertê-las, nem nós. Criptoativos são voláteis; o valor de um pacote em USDC é fixo em dólares, mas quanto vale um dólar na sua moeda não é. Cabem a você as obrigações fiscais, cambiais e regulatórias do seu país.

7-A. Termo de contribuição

Antes da primeira contribuição, cada Conta aceita o termo abaixo, e guardamos o registro desse aceite (a Conta, o momento e o endereço IP):

Cada contribuição é um apoio voluntário ao Lootera e é creditada como coins de bônus. As coins não têm valor fora do jogo e não há reembolso voluntário depois que elas entram na sua conta. Estorno ou contestação de má-fé tira as coins e o que foi comprado com elas e pode suspender a conta.

Fases ALPHA e BETA: o Lootera está agora em alpha. Quando o servidor passar para o beta os personagens serão resetados, e a sua conta e as suas coins ficam, menos as coins que a equipe creditou para testes (cláusula 3). Quando o servidor sair do beta os personagens serão resetados de novo, a sua conta fica, o saldo de coins vai a zero e você recebe, uma vez, as coins que as suas contribuições lhe deram durante o alpha e o dobro das coins que as suas contribuições lhe deram durante o beta. As contribuições do alpha não dobram. Coins recebidas de outra forma não contam.

As cláusulas 6, 8 e 9 valem para as contribuições; nada nesta cláusula limita os direitos que a cláusula 8 lhe dá.

8. Direito de arrependimento

Se você mora no Brasil, pode desistir de uma contribuição em até 7 dias do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), escrevendo ao suporte. Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento e retiramos da Conta os Coins de bônus daquela contribuição; se parte deles já foi usada, a devolução leva isso em conta, nos limites que a lei permitir.

Fora do Brasil, quando a lei do seu país trata uma contribuição com Coins de bônus como compra à distância com direito de arrependimento (por exemplo, 14 dias na UE e no Reino Unido): os Coins de bônus são conteúdo digital fornecido de imediato, e ao pedir que sejam creditados na hora, você concorda expressamente que a entrega começa imediatamente e reconhece que, onde a lei permitir, perde esse direito assim que os Coins forem creditados. Antes do crédito, você pode cancelar escrevendo ao suporte. Onde a lei do seu país der um direito de arrependimento que não possa ser perdido dessa forma, vale essa lei.

9. Devoluções, fraude e contestação de pagamento

Devolvemos uma contribuição, em Coins de bônus, por Pix para a conta que pagou (numa contribuição por Pix) ou reenviando o Criptoativo que você enviou (à nossa escolha, salvo se a sua lei disser outra coisa), quando: (a) você contribuiu pela página de contribuição e os Coins de bônus não foram creditados por falha nossa; (b) a mesma contribuição foi enviada duas vezes por engano; ou (c) a lei do seu país exigir. Escreva para [email protected] com o identificador da transação em até 30 dias. Fora desses casos, contribuições cujos Coins de bônus foram creditados não são devolvidas. Se encerrarmos o Serviço de vez, vale a cláusula 13.

Contribua só com um meio de pagamento que você tem o direito de usar: usar o de outra pessoa sem a permissão dela é fraude, qualquer que seja o valor. Se você acha que uma cobrança não foi feita por você, fale com o suporte antes de contestá-la; conseguimos agir rápido numa Conta invadida.

Um pagamento contestado de má-fé depois de os seus Coins de bônus terem sido creditados e usados (no banco, pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix (MED), ou na administradora do cartão) pode levar à retirada desses Coins e do que foi comprado com eles, à suspensão da Conta e à recusa de novas contribuições. Se os Coins já foram gastos e não podem ser retirados, o saldo pode ficar negativo até ser acertado.

10. Store, Sala da Roleta, Char Bazaar e negociações entre jogadores

As ofertas da Store, os preços em Coins e as regras podem mudar. O Char Bazaar funciona somente com Lootera Coins dentro do jogo e é regido pelos Termos do Char Bazaar; é a única forma permitida de passar um Personagem de uma Conta para outra. Vender, comprar, emprestar ou compartilhar Personagens ou Contas por qualquer outro meio é proibido.

A Sala da Roleta é só para maiores de 18 anos. Cada jogada numa máquina gasta uma Roulette Coin, comprada na Store com Coins ou ganha na própria Sala. O resultado é sorteado no nosso servidor antes de a máquina girar; a animação só o mostra. As chances de cada máquina e de cada faixa de prêmio aparecem antes de você jogar; mudanças de chances ou de prêmios só valem para as jogadas seguintes e aparecem antes na máquina. Se a lei do seu país proíbe recompensas aleatórias pagas, você não pode usar a Sala da Roleta.

Os prêmios da roleta são Conteúdo Virtual como qualquer outro: não têm valor em dinheiro, e os Coins ganhos na Sala, como todos os Coins, nunca são trocados por nós por dinheiro ou Criptoativos (cláusula 6).

Negocie dentro do jogo, pelas formas de troca que o Serviço oferece. Acordos feitos fora do Serviço não têm garantia nem suporte nosso: não somos parte deles, não guardamos nem transmitimos fundos, não resolvemos disputas sobre eles e não conseguimos recuperar dinheiro ou Conteúdo Virtual perdido neles. Vender ou comprar Conteúdo Virtual por dinheiro ou Criptoativos fora do Serviço não é reconhecido e pode custar as duas Contas envolvidas. Podemos agir sobre Contas envolvidas em fraude, lavagem de dinheiro, contas roubadas, pagamentos estornados ou outras condutas ilícitas.

11. Regras de conduta

O Lootera caça por você de propósito: o combate automático, as rotas de caça e o progresso offline são o jogo, e jogar assim é totalmente legítimo. É proibido o software que joga no seu lugar por fora: bots de terceiros, programas de macro, extensões de navegador, clientes modificados ou não oficiais, manipulação do tráfego de rede e qualquer coisa que automatize decisões que o cliente oficial não toma por você.

Explorar um bug é uma infração grave: usar um defeito para duplicar itens, ganhar ouro ou Coins, passar de um limite ou chegar aonde não se devia custa o que foi ganho e, conforme a escala, a Conta. Reportar um defeito nunca custa nada.

Você pode ter mais de uma Conta, respeitado o limite de Contas conectadas pelo mesmo endereço IP (cláusula 4), mas não pode usá-las juntas para ganhar vantagem desleal: alimentar um Personagem com outros sacrificados, acumular recompensas feitas para um jogador só ou escapar de uma punição. Party, guild e caça compartilhada são para jogar junto; combinar os resultados delas para colher recompensas feitas para a cooperação de verdade é abuso. Golpes, trocas falsas e abuso deliberado das mecânicas de troca (combinar preços, explorar defeitos de anúncio ou de pagamento) são punidos como fraude. Qualquer sistema de promoção ou de indicação é para jogadores de verdade: criar Contas para explorá-lo é fraude.

Nomes de Personagem e de guild não podem se passar pela equipe Lootera, imitar outro jogador para enganar, nem ter conteúdo ofensivo, discriminatório, sexual ou ilícito; um nome assim é punido como as outras infrações desta cláusula, e a insistência custa a Conta. Em nenhum canal são tolerados assédio, ameaças, discurso de ódio, discriminação e conteúdo sexual dirigido a outros jogadores. Não publique dados pessoais de outras pessoas, não faça spam nem flood, não anuncie outros serviços e não poste links para sites maliciosos ou páginas de login falsas. Comportamento persistente de má-fé contra outros jogadores é uma infração, mesmo que cada ato pareça pequeno, e ensinar ou incentivar alguém a quebrar estas regras conta como quebrá-las você mesmo.

Nunca diga ser da equipe Lootera. Ataques ao Serviço (negação de serviço, tentativa de invasão, busca de vulnerabilidades sem autorização) são as infrações mais graves e tratadas como tal; você também não pode coletar dados de outros jogadores, cometer fraude em pagamentos nem violar direitos de terceiros. Conduta que possa ser crime é comunicada às autoridades, e cooperamos com pedidos legais.

Denuncie uma infração pelo canal oficial, com detalhes que possam ser conferidos: quem, quando, onde e o que aconteceu; uma denúncia sabidamente falsa é ela mesma uma infração. Decidimos pelas provas que temos: os registros do jogo, os das transações e as denúncias. As punições vão de advertência a suspensão temporária ou encerramento definitivo da Conta, junto com a retirada do que foi ganho com a infração. Agimos na proporção da gravidade e da repetição, dizemos o motivo, e você pode contestar a decisão pelo suporte.

Uma Conta suspensa ou encerrada por quebrar estas regras não tem direito à devolução das contribuições nem a compensação por progresso, itens, Coins, VIP ou tempo perdidos, salvo o que a lei obrigatória do seu país garantir (cláusula 16).

12. Mudanças no jogo

O Lootera é um jogo vivo: podemos mudar, rebalancear, adicionar ou remover funções, regras, preços e Conteúdo Virtual para mantê-lo justo, funcionando e dentro da lei. Não faremos mudanças cujo objetivo seja tirar sem motivo aquilo por que você contribuiu. Mudanças relevantes são anunciadas nos nossos canais oficiais.

Uma mudança assim, inclusive um rebalanceamento, é uma mudança do Serviço e não a retirada de um bem, e não dá direito à devolução de contribuições nem a compensação; o mesmo vale para os resets e as reversões de dados das fases ALPHA e BETA (cláusula 3), sem prejuízo dos Coins da cláusula 7-A. Se uma mudança deixar sem propósito um benefício pelo qual você contribuiu, oferecemos no lugar um crédito de correção. Quando um jogador perder algo por um erro nosso comprovado (um item que sumiu, Coins debitados a mais), a correção é feita dentro do jogo, na proporção da perda: devolvemos os Coins, o item ou o progresso perdido.

13. Suspensão ou fim do Serviço

Podemos suspender o Serviço para manutenção ou segurança e podemos encerrá-lo de vez, por exemplo se ele não conseguir cobrir os seus custos. Anunciaremos um encerramento com pelo menos 30 dias de antecedência sempre que possível e deixaremos de aceitar contribuições a partir do anúncio. Com o fim do Serviço, a sua licença termina. Coins e Conteúdo Virtual não têm valor em dinheiro e não são reembolsados no encerramento, exceto as contribuições feitas nos 30 dias antes do anúncio cujos Coins de bônus ainda não tenham sido usados, que são devolvidas a pedido, e exceto quando a lei do seu país disser outra coisa.

14. Garantias e responsabilidade

Na medida em que a lei permite, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantia de que será ininterrupto ou livre de erros. Na medida em que a lei permite, não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes, variação de preço de Criptoativos, acordos entre jogadores ou falhas de terceiros (provedores de login, blockchains, carteiras, hospedagem), e a nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor que você contribuiu nos 12 meses anteriores ao fato. Nada disso limita a responsabilidade por morte ou lesão causada por negligência, por fraude ou dolo, por culpa grave, ou qualquer responsabilidade que não possa ser limitada pela lei que se aplica a você.

Para quem mora no Brasil, esta cláusula vale só no que o Código de Defesa do Consumidor permite (art. 51, I).

15. Propriedade intelectual

O código, o nome e o logotipo Lootera, os textos e as criações originais do Serviço pertencem à equipe Lootera. Os dados de hunts vêm da TibiaWiki, sob a licença CC BY-SA.

16. Lei aplicável, seus direitos de consumidor e disputas

Estes Termos são regidos pela lei do Brasil. Se você é consumidor, mantém também a proteção das regras obrigatórias do país onde mora: a escolha da lei brasileira nunca as retira.

Fale primeiro com o suporte: a maioria dos problemas se resolve ali. Se não:

(a) União Europeia e Reino Unido: você pode acionar os tribunais do seu país e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e às entidades de resolução alternativa de litígios do seu país.

(b) Brasil: aplicam-se a você o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, e você pode acionar os tribunais do seu domicílio, ou usar o consumidor.gov.br ou o Procon.

(c) Outros países da América Latina: aplicam-se as regras obrigatórias de consumo e de proteção de dados do seu país, e você pode usar os tribunais e as autoridades de consumo do seu país quando a lei dele lhe der esse direito.

(d) Estados Unidos: qualquer disputa será resolvida por arbitragem individual vinculante, segundo as Consumer Arbitration Rules da American Arbitration Association, exceto que qualquer das partes pode levar uma ação individual ao juizado de pequenas causas. As ações só podem ser individuais, nunca como autor ou membro de ação coletiva ou representativa, e não há julgamento por júri. Você pode recusar esta cláusula de arbitragem por e-mail para [email protected] em até 30 dias da primeira aceitação destes Termos.

(e) Demais países: os tribunais do Brasil, sem prejuízo das regras obrigatórias que lhe deem o direito de processar no seu próprio país.

17. Dados pessoais

Tratamos dados pessoais como descrito na Política de Privacidade. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

18. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão mais recente fica sempre nesta página, com a data em que passa a valer; até essa data, continua valendo a anterior. Anunciaremos mudanças relevantes nos nossos canais oficiais pelo menos 15 dias antes de valerem; se não concordar, você pode deixar de usar o Serviço e encerrar a sua Conta. As mudanças nunca se aplicam a contribuições feitas antes delas.

19. Disposições gerais

Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Não exigir o cumprimento de uma cláusula não é renúncia a ela. Você não pode transferir os seus direitos destes Termos, exceto pelo Char Bazaar; nós podemos transferi-los a uma empresa que assuma o Serviço, sem reduzir os seus direitos.

Versión del 26 de octubre de 2026, en vigor desde el 12 de noviembre de 2026 (cláusula 18). Estos Términos de Uso son un acuerdo entre tú y el equipo que mantiene Lootera (cláusula 1). Al crear una cuenta, jugar, contribuir al proyecto o usar el Char Bazaar, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos del Char Bazaar. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Aceptas electrónicamente, al crear la cuenta, marcar una casilla de aceptación o confirmar una contribución; esa aceptación tiene el efecto de una firma, y guardamos su registro (la Cuenta, el momento y la dirección IP) para poder demostrarla. La versión en inglés es la original y las traducciones existen para facilitar la lectura, salvo para los consumidores que viven en Brasil, para quienes prevalece la versión en portugués.

Las cláusulas marcadas como esta limitan tus derechos o los nuestros. Léelas antes de aceptar. Nada en estos Términos elimina ni limita los derechos que te da la ley de protección del consumidor de tu país y que no pueden renunciarse por contrato (cláusula 16).

1. Quiénes somos

Lootera lo mantiene un equipo independiente con base en Brasil ("equipo Lootera", "nosotros"). Es un proyecto comunitario en ALPHA, todavía no operado por una empresa; cuando lo sea, estos Términos la indicarán. Antes de aceptar cualquier contribución en reales brasileños, esta cláusula indicará la empresa que opera Lootera, con su razón social, su CNPJ (número de registro de empresas de Brasil) y su dirección, como exigen las normas brasileñas de comercio electrónico (Decreto 7.962/2013, art. 2). Contacto: [email protected] para soporte y privacidad, [email protected] para lo demás, o el canal de soporte del Discord oficial de Lootera. Nuestros servidores están en Estados Unidos.

2. Definiciones

(a) "Servicio": el juego Lootera, sus sitios, la Store, el Char Bazaar y el contenido relacionado; (b) "Cuenta": tu registro en el Servicio; (c) "Personaje": un personaje jugable de una Cuenta, con su nivel, skills, objetos, oro, outfits, monturas y progreso; (d) "Contenido Virtual": Personajes, objetos, oro, Lootera Coins y cualquier otro bien, moneda o ventaja que solo existe dentro del Servicio; (e) "Lootera Coins" o "Coins": los créditos internos del juego; (f) "Criptoactivos": activos digitales en blockchains públicas, como SOL y USDC.

3. Un proyecto independiente y autosostenible, en ALPHA

Lootera es un proyecto independiente: las contribuciones que recibe pagan servidores, desarrollo, seguridad y eventos de la comunidad, para que el juego siga funcionando para sus jugadores. El Servicio está en ALPHA, la fase de pruebas anterior a la BETA: puede tener errores, perder progreso, revertir datos o no estar disponible. Cuando el servidor pase de la alpha a la beta, los Personajes se reiniciarán; la Cuenta y sus Coins se quedan, salvo los Coins que el equipo Lootera acreditó para pruebas, que pueden retirarse. Cuando el servidor salga de la beta, los Personajes se reiniciarán de nuevo (cláusula 7-A). Corregimos los problemas tan rápido como sea razonable.

4. Quién puede jugar y tu Cuenta

Debes tener 18 años o más, o haber alcanzado la edad mínima para usar servicios en línea en tu país (al menos 13) y contar con el permiso y la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, que acepta estos Términos en tu nombre. Si tienes menos de 18 años, contribuye solo con el consentimiento de tu madre, padre o tutor y con un medio de pago que haya autorizado: esa persona supervisa tu uso del Servicio y responde por las contribuciones hechas con su medio de pago. Inicias sesión mediante proveedores de terceros (como Google o correo electrónico). Se permiten como máximo 5 Cuentas conectadas desde la misma dirección IP, y se rechazan las conexiones por VPN, proxy o proveedores de alojamiento, según las reglas del juego. No puedes usar el Servicio donde la ley lo prohíba, ni si estás sujeto a sanciones que prohíban tratar con nosotros.

Lo que se haga desde tu Cuenta con tu acceso se te atribuye a ti, y mantener ese acceso seguro es tu responsabilidad. No compartas tu acceso ni juegues en la Cuenta de otra persona: quien lo hace asume el riesgo, pierde nuestra ayuda cuando algo sale mal, y lo que se pierda así no se repone. Avisa al soporte de inmediato si crees que otra persona entró en tu Cuenta: cuanto antes lo sepamos, más podemos deshacer. El equipo Lootera nunca te pide tu contraseña ni tu código de inicio de sesión.

Cuenta inactiva: una Cuenta sin ningún inicio de sesión durante 2 años seguidos puede cerrarse. Antes avisamos con al menos 30 días de antelación, al correo electrónico de la Cuenta o, en una Cuenta sin correo (como la que entra solo con la cartera), en nuestros canales oficiales; un inicio de sesión en ese plazo la mantiene. Con el cierre, el Contenido Virtual de la Cuenta se pierde, incluidos los Coins y el VIP sin usar, sin devolución, y los datos personales siguen la Política de Privacidad.

5. Una licencia, no propiedad

No eres dueño de la Cuenta, de los Personajes ni de ningún Contenido Virtual. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio y su Contenido Virtual con fines de entretenimiento, conforme a estos Términos. El Contenido Virtual no tiene valor monetario, no puede canjearse por dinero y solo puede transferirse de las formas que ofrece el propio Servicio. Esto no afecta a lo que te corresponde según la cláusula 9 o la ley imperativa.

6. Lootera Coins: créditos del juego, no dinero ni cripto

Recibes Lootera Coins como agradecimiento por tus contribuciones (cláusula 7) y de las otras formas que ofrezca el Servicio. Los Coins son créditos para usar solo dentro de Lootera, registrados en la base de datos del juego. No son un criptoactivo ni un token (no existen en ninguna blockchain y no pueden enviarse a una cartera), ni dinero electrónico, depósito, valor negociable o inversión.

El tiempo de VIP y los demás beneficios con plazo empiezan cuando se activan y terminan solos al acabar su plazo, se haya jugado o no con la Cuenta en ese periodo. Los Coins no tienen fecha de caducidad, con dos excepciones: una Cuenta sin inicio de sesión durante 2 años puede cerrarse, y sus Coins se pierden con ella (cláusula 4); y al final de la fase BETA (cláusula 7-A) el saldo de Coins vuelve a cero y cada Cuenta recibe, una vez, los Coins que le dieron sus contribuciones durante la alpha y el doble de los que le dieron sus contribuciones durante la beta.

Los Coins no generan intereses y no tienen valor, liquidez, recompra ni conversión garantizados: nunca canjeamos, recompramos ni cambiamos Coins por dinero o Criptoactivos, y no prometemos que los Coins o cualquier Contenido Virtual mantengan o ganen valor. Cuando los jugadores dan valor al Contenido Virtual entre ellos, ese valor viene de su propia oferta, demanda y decisiones (cláusula 10).

7. Contribuciones y pago

Las contribuciones son voluntarias: el importe, el medio de pago y el momento los eliges tú. Contribuyes eligiendo un paquete en la página Comprar Coins; cada paquete tiene un importe fijo (en dólares estadounidenses en USDC, en reales en Pix) y los Coins de bonificación que acredita, ambos mostrados allí antes de pagar y sin cambios mientras tu pedido sea válido. El contenido, los importes y las promociones de los paquetes pueden cambiar para las contribuciones siguientes, sin efecto sobre las ya hechas. Puedes pagar:

(a) en reales brasileños, por Pix, cuando la página ofrezca esa opción, a través del proveedor de pago Pagar.me. El cobro Pix tiene un plazo, mostrado en pantalla; un cobro que no se paga a tiempo vence y no acredita nada. Los datos que exige el cobro Pix (nombre, CPF y teléfono) van a Pagar.me solo para ese cobro y no los guardamos nosotros;

(b) en USDC, en la red Solana, al importe fijo del paquete en dólares. La comisión de la red la pagamos nosotros.

Una contribución no da participación, premio, rendimiento ni derecho en el proyecto más allá de los Coins de bonificación. Los Coins se acreditan en la Cuenta elegida en cuanto el proveedor de pago (en Pix) o la red (en USDC) confirma el pago (normalmente en minutos; una revisión antifraude puede retrasarlo). La cantidad acreditada es la del paquete cuando se creó el pedido. Paga solo desde la página de Lootera, con el importe, la red y el activo exactos indicados: un importe enviado desde un exchange, por otra red, en otro token o fuera de la página no se acredita automáticamente, y recuperarlo depende de una solicitud al soporte y puede no ser posible.

Las transferencias en cripto son definitivas: una vez enviadas, nadie puede revertirlas, ni siquiera nosotros. Los Criptoactivos son volátiles; el importe de un paquete en USDC es fijo en dólares, pero lo que vale un dólar en tu moneda no. Eres responsable de las obligaciones fiscales, cambiarias y regulatorias de tu país.

7-A. Términos de contribución

Antes de su primera contribución, cada Cuenta acepta los términos de abajo, y guardamos el registro de esa aceptación (la Cuenta, el momento y la dirección IP):

Cada contribución es un apoyo voluntario a Lootera y se acredita como coins de bonificación. Los coins no tienen valor fuera del juego y no hay reembolso voluntario una vez que entran en tu cuenta. Un contracargo o una reclamación de mala fe quita los coins y lo que se compró con ellos, y puede suspender la cuenta.

Fases ALPHA y BETA: Lootera está ahora en alpha. Cuando el servidor pase a la beta los personajes se reiniciarán, y tu cuenta y tus coins se quedan, salvo los coins que el equipo acreditó para pruebas (cláusula 3). Cuando el servidor salga de la beta los personajes se reiniciarán de nuevo, tu cuenta se queda, el saldo de coins vuelve a cero y recibes, una vez, los coins que te dieron tus contribuciones durante la alpha y el doble de los coins que te dieron tus contribuciones durante la beta. Las contribuciones de la alpha no se duplican. Los coins recibidos de otra forma no cuentan.

Las cláusulas 6, 8 y 9 se aplican a las contribuciones; nada en esta cláusula limita los derechos que te da la cláusula 8.

8. Derecho de desistimiento

Si vives en Brasil, puedes desistir de una contribución en los 7 días siguientes al pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), escribiendo al soporte. Devolvemos el importe por el mismo medio de pago y retiramos de la Cuenta los Coins de bonificación de esa contribución; si parte de ellos ya se usó, la devolución lo tiene en cuenta, dentro de los límites que permita la ley.

Fuera de Brasil, cuando la ley de tu país trate una contribución con Coins de bonificación como una compra a distancia con derecho de desistimiento (por ejemplo, 14 días en la UE y el Reino Unido): los Coins de bonificación son contenido digital suministrado de inmediato y, al pedir que se acrediten en el acto, aceptas expresamente que la entrega empiece de inmediato y reconoces que, donde la ley lo permita, pierdes ese derecho una vez acreditados los Coins. Antes de que se acrediten, puedes cancelar escribiendo al soporte. Donde la ley de tu país dé un derecho de desistimiento que no pueda perderse así, se aplica esa ley.

9. Devoluciones, fraude y reclamaciones de pago

Devolvemos una contribución, en Coins de bonificación, por Pix a la cuenta que pagó (en una contribución por Pix) o reenviando el Criptoactivo que enviaste (a nuestra elección, salvo que tu ley diga otra cosa), cuando: (a) contribuiste desde la página de contribución y los Coins de bonificación no se acreditaron por un fallo nuestro; (b) la misma contribución se envió dos veces por error; o (c) la ley de tu país lo exige. Escribe a [email protected] con el identificador de la transacción en un plazo de 30 días. Fuera de estos casos, las contribuciones cuyos Coins de bonificación se acreditaron no se devuelven. Si cerramos el Servicio definitivamente, se aplica la cláusula 13.

Contribuye solo con un medio de pago que tengas derecho a usar: usar el de otra persona sin su permiso es fraude, sea cual sea el importe. Si crees que un cobro no lo hiciste tú, habla con el soporte antes de reclamarlo; podemos actuar rápido sobre una Cuenta comprometida.

Un pago reclamado de mala fe después de que sus Coins de bonificación se acreditaran y usaran (ante tu banco, por el mecanismo especial de devolución del Pix (MED) o ante el emisor de la tarjeta) puede llevar a la retirada de esos Coins y de lo que se compró con ellos, a la suspensión de la Cuenta y al rechazo de nuevas contribuciones. Si los Coins ya se gastaron y no pueden retirarse, el saldo puede quedar negativo hasta que se regularice.

10. Store, Sala de la Ruleta, Char Bazaar e intercambios entre jugadores

Las ofertas de la Store, los precios en Coins y las reglas pueden cambiar. El Char Bazaar funciona solo con Lootera Coins dentro del juego y se rige por los Términos del Char Bazaar; es la única forma permitida de pasar un Personaje de una Cuenta a otra. Vender, comprar, prestar o compartir Personajes o Cuentas por cualquier otro medio está prohibido.

La Sala de la Ruleta es solo para jugadores de 18 años o más. Cada tirada de una máquina gasta una Roulette Coin, comprada en la Store con Coins o ganada en la propia Sala. El resultado se sortea en nuestro servidor antes de que la máquina gire; la animación solo lo muestra. Las probabilidades de cada máquina y de cada nivel de premio se muestran antes de tirar; los cambios de probabilidades o de premios solo valen para las tiradas posteriores y se muestran antes en la máquina. Si la ley de tu país prohíbe las recompensas aleatorias de pago, no puedes usar la Sala de la Ruleta.

Los premios de la ruleta son Contenido Virtual como cualquier otro: no tienen valor monetario, y los Coins ganados en la Sala, como todos los Coins, nunca los cambiamos por dinero o Criptoactivos (cláusula 6).

Intercambia dentro del juego, por las formas de intercambio que ofrece el Servicio. Los acuerdos hechos fuera del Servicio no tienen garantía ni soporte nuestro: no somos parte de ellos, no guardamos ni transmitimos fondos, no resolvemos disputas sobre ellos y no podemos recuperar dinero o Contenido Virtual perdido en ellos. Vender o comprar Contenido Virtual por dinero o Criptoactivos fuera del Servicio no se reconoce y puede costar las dos Cuentas implicadas. Podemos actuar sobre Cuentas implicadas en fraude, blanqueo de capitales, cuentas robadas, pagos revertidos u otras conductas ilícitas.

11. Normas de conducta

Lootera caza por ti a propósito: el combate automático, las rutas de caza y el progreso offline son el juego, y jugar así es totalmente legítimo. Está prohibido el software que juega en tu lugar desde fuera: bots de terceros, programas de macros, extensiones del navegador, clientes modificados o no oficiales, manipulación del tráfico de red y cualquier cosa que automatice decisiones que el cliente oficial no toma por ti.

Aprovechar un error es una infracción grave: usar un defecto para duplicar objetos, ganar oro o Coins, superar un límite o llegar a donde no se debía cuesta lo ganado y, según su escala, la Cuenta. Reportar un defecto nunca cuesta nada.

Puedes tener más de una Cuenta, respetando el límite de Cuentas conectadas desde la misma dirección IP (cláusula 4), pero no usarlas juntas para obtener una ventaja desleal: alimentar un Personaje con otros sacrificados, acumular recompensas pensadas para un solo jugador o eludir una sanción. Party, guild y caza compartida son para jugar juntos; amañar sus resultados para cosechar recompensas pensadas para la cooperación real es abuso. Las estafas, los intercambios falsos y el abuso deliberado de las mecánicas de intercambio (precios concertados, aprovechar defectos de anuncios o de pagos) se sancionan como fraude. Cualquier sistema de promoción o de referidos es para jugadores reales: crear Cuentas para explotarlo es fraude.

Los nombres de Personaje y de guild no pueden hacerse pasar por el equipo Lootera, imitar a otro jugador para engañar ni tener contenido ofensivo, discriminatorio, sexual o ilícito; un nombre así se sanciona como las demás infracciones de esta cláusula, e insistir cuesta la Cuenta. En ningún canal se toleran el acoso, las amenazas, el discurso de odio, la discriminación ni el contenido sexual dirigido a otros jugadores. No publiques datos personales de otras personas, no hagas spam ni flood, no anuncies otros servicios y no publiques enlaces a sitios maliciosos o páginas de inicio de sesión falsas. La mala fe persistente hacia otros jugadores es una infracción aunque cada acto parezca pequeño, y enseñar o animar a alguien a romper estas normas cuenta como romperlas tú.

Nunca digas que eres del equipo Lootera. Los ataques al Servicio (denegación de servicio, intentos de intrusión, búsqueda de vulnerabilidades sin autorización) son las infracciones más graves y se tratan como tales; tampoco puedes recopilar datos de otros jugadores, cometer fraude en pagos ni infringir derechos de terceros. Las conductas que puedan ser delito se comunican a las autoridades, y cooperamos con las solicitudes legales.

Denuncia una infracción por el canal oficial, con detalles que puedan comprobarse: quién, cuándo, dónde y qué pasó; una denuncia que se sabe falsa es en sí una infracción. Decidimos según las pruebas que tenemos: los registros del juego, los de las transacciones y las denuncias. Las sanciones van de una advertencia a la suspensión temporal o el cierre definitivo de la Cuenta, junto con la retirada de lo ganado con la infracción. Actuamos en proporción a la gravedad y a la reincidencia, te explicamos el motivo y puedes impugnar la decisión a través del soporte.

Una Cuenta suspendida o cerrada por romper estas normas no tiene derecho a la devolución de sus contribuciones ni a compensación por el progreso, los objetos, los Coins, el VIP o el tiempo perdidos, salvo lo que garantice la ley imperativa de tu país (cláusula 16).

12. Cambios en el juego

Lootera es un juego vivo: podemos cambiar, reequilibrar, añadir o quitar funciones, reglas, precios y Contenido Virtual para mantenerlo justo, funcionando y dentro de la ley. No haremos cambios cuyo objetivo sea quitarte sin motivo aquello por lo que contribuiste. Los cambios relevantes se anuncian en nuestros canales oficiales.

Un cambio así, incluido un reequilibrio, es un cambio en un servicio y no la retirada de un bien, y no da derecho a la devolución de contribuciones ni a compensación; lo mismo vale para los reinicios y las reversiones de datos de las fases ALPHA y BETA (cláusula 3), sin perjuicio de los Coins de la cláusula 7-A. Si un cambio deja sin sentido un beneficio por el que contribuiste, ofrecemos en su lugar un crédito de corrección. Cuando un jugador pierda algo por un error nuestro comprobado (un objeto que desapareció, Coins cobrados de más), se corrige dentro del juego, en proporción a la pérdida: devolvemos los Coins, el objeto o el progreso perdido.

13. Suspensión o fin del Servicio

Podemos suspender el Servicio por mantenimiento o seguridad y podemos cerrarlo definitivamente, por ejemplo si no logra cubrir sus costes. Anunciaremos un cierre con al menos 30 días de antelación siempre que sea posible y dejaremos de aceptar contribuciones desde el anuncio. Al cerrarse el Servicio, tu licencia termina. Los Coins y el Contenido Virtual no tienen valor en dinero y no se reembolsan al cierre, salvo las contribuciones hechas en los 30 días anteriores al anuncio cuyos Coins de bonificación aún no se hayan usado, que se devuelven a petición, y salvo que la ley de tu país diga otra cosa.

14. Garantías y responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de que sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas, lucro cesante, variaciones del precio de los Criptoactivos, acuerdos entre jugadores ni fallos de terceros (proveedores de inicio de sesión, blockchains, carteras, alojamiento), y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que contribuiste en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude o dolo, por negligencia grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse según la ley que se te aplica.

Para los consumidores que viven en Brasil, esta cláusula solo se aplica en lo que permita el Código de Defesa do Consumidor (art. 51, I).

15. Propiedad intelectual

El código, el nombre y el logotipo de Lootera, los textos y las creaciones originales del Servicio pertenecen al equipo Lootera. Los datos de hunts proceden de TibiaWiki, con licencia CC BY-SA.

16. Ley aplicable, tus derechos como consumidor y disputas

Estos Términos se rigen por la ley de Brasil. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives: elegir la ley brasileña nunca te las quita.

Contacta primero con el soporte: la mayoría de los problemas se resuelven ahí. Si no:

(a) Unión Europea y Reino Unido: puedes acudir a los tribunales de tu país y a los organismos de consumo y entidades de resolución alternativa de litigios de tu país.

(b) Brasil: se te aplican el Código de Defensa del Consumidor y la LGPD, y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, o usar consumidor.gov.br o el Procon.

(c) Otros países de América Latina: se aplican las normas imperativas de consumo y protección de datos de tu país, y puedes acudir a los tribunales y autoridades de consumo de tu país cuando su ley te dé ese derecho.

(d) Estados Unidos: cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual vinculante según las Consumer Arbitration Rules de la American Arbitration Association, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía. Las reclamaciones solo pueden presentarse de forma individual, nunca como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa, y no hay juicio con jurado. Puedes renunciar a esta cláusula de arbitraje escribiendo a [email protected] en un plazo de 30 días desde que aceptaste estos Términos por primera vez.

(e) Resto del mundo: los tribunales de Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas que te den derecho a demandar en tu propio país.

17. Datos personales

Tratamos los datos personales como se describe en la Política de Privacidad. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión más reciente está siempre en esta página, con la fecha desde la que se aplica; hasta entonces, sigue en vigor la anterior. Anunciaremos los cambios relevantes en nuestros canales oficiales al menos 15 días antes de que se apliquen; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu Cuenta. Los cambios nunca se aplican a contribuciones hechas antes de ellos.

19. Disposiciones generales

Si una cláusula se considera inválida, las demás siguen vigentes. No exigir el cumplimiento de una cláusula no supone renunciar a ella. No puedes transferir tus derechos según estos Términos salvo a través del Char Bazaar; nosotros podemos transferirlos a una empresa que asuma el Servicio, sin reducir tus derechos.

Wersja z 26 października 2026 r., obowiązuje od 12 listopada 2026 r. (punkt 18). Niniejszy Regulamin jest umową między Tobą a zespołem prowadzącym Lootera (punkt 1). Zakładając konto, grając, wspierając projekt lub korzystając z Char Bazaar, akceptujesz ten Regulamin, Politykę prywatności, Politykę cookies oraz Regulamin Char Bazaar. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi. Akceptujesz elektronicznie: zakładając konto, zaznaczając pole akceptacji lub potwierdzając wsparcie; taka akceptacja ma skutek podpisu, a my przechowujemy jej zapis (Konto, chwilę i adres IP), aby móc ją wykazać. Wersja angielska jest wersją oryginalną, a tłumaczenia służą wygodzie czytelnika, z wyjątkiem konsumentów mieszkających w Brazylii, dla których rozstrzyga wersja portugalska.

Punkty oznaczone tak jak ten ograniczają Twoje lub nasze prawa. Przeczytaj je przed akceptacją. Nic w tym Regulaminie nie odbiera ani nie ogranicza praw, które daje Ci prawo konsumenckie Twojego kraju i których nie można się zrzec w umowie (punkt 16).

1. Kim jesteśmy

Lootera prowadzi niezależny zespół z siedzibą w Brazylii („zespół Lootera”, „my”). To projekt społecznościowy w fazie ALPHA, jeszcze nieprowadzony przez spółkę; gdy będzie, Regulamin ją wskaże. Zanim przyjmiemy jakiekolwiek wsparcie w realach brazylijskich, ten punkt wskaże spółkę prowadzącą Lootera, z jej firmą, numerem CNPJ (brazylijskim numerem rejestrowym spółek) i adresem, jak wymagają brazylijskie przepisy o handlu elektronicznym (Decreto 7.962/2013, art. 2). Kontakt: [email protected] w sprawie pomocy technicznej i prywatności, [email protected] w pozostałych sprawach, albo kanał pomocy technicznej na oficjalnym Discordzie Lootera. Nasze serwery znajdują się w Stanach Zjednoczonych.

2. Definicje

(a) „Usługa”: gra Lootera, jej strony, Store, Char Bazaar i powiązane treści; (b) „Konto”: Twoja rejestracja w Usłudze; (c) „Postać”: grywalna postać na Koncie, z poziomem, umiejętnościami, przedmiotami, złotem, strojami, wierzchowcami i postępem; (d) „Treści wirtualne”: Postacie, przedmioty, złoto, Lootera Coins oraz wszelkie inne dobra, waluty lub korzyści istniejące wyłącznie w Usłudze; (e) „Lootera Coins” lub „Coins”: wewnętrzne kredyty gry; (f) „Kryptoaktywa”: aktywa cyfrowe w publicznych blockchainach, takie jak SOL i USDC.

3. Samowystarczalny, niezależny projekt w fazie ALPHA

Lootera to niezależny projekt: otrzymywane wsparcie pokrywa serwery, rozwój, bezpieczeństwo i wydarzenia społeczności, aby gra mogła dalej działać dla graczy. Usługa jest w fazie ALPHA, fazie testów przed BETĄ: mogą występować błędy, utrata postępu, cofnięcie danych lub niedostępność. Gdy serwer przejdzie z alfy do bety, Postacie zostaną zresetowane; Konto i jego Coins zostają, z wyjątkiem Coins przyznanych przez zespół Lootera do testów, które mogą zostać odebrane. Gdy serwer wyjdzie z bety, Postacie zostaną ponownie zresetowane (punkt 7-A). Naprawiamy problemy tak szybko, jak to rozsądnie możliwe.

4. Kto może grać i Twoje Konto

Musisz mieć ukończone 18 lat albo osiągnąć minimalny wiek korzystania z usług online w swoim kraju (co najmniej 13 lat) i mieć zgodę oraz nadzór rodzica lub opiekuna prawnego, który akceptuje ten Regulamin w Twoim imieniu. Jeśli masz mniej niż 18 lat, wspieraj projekt tylko za zgodą rodzica lub opiekuna i metodą płatności, którą on zatwierdził: to on nadzoruje Twoje korzystanie z Usługi i odpowiada za wsparcie przekazane jego metodą płatności. Logujesz się przez zewnętrznych dostawców (np. Google lub e-mail). Z jednego adresu IP mogą być połączone najwyżej 5 Kont, a połączenia przez VPN, proxy lub dostawców hostingu są odrzucane, zgodnie z zasadami gry. Nie możesz korzystać z Usługi tam, gdzie zabrania tego prawo, ani jeśli podlegasz sankcjom zakazującym kontaktów z nami.

To, co dzieje się na Twoim Koncie z użyciem Twojego dostępu, przypisuje się Tobie, a dbanie o bezpieczeństwo tego dostępu należy do Ciebie. Nie udostępniaj dostępu i nie graj na cudzym Koncie: kto to robi, robi to na własne ryzyko, traci naszą pomoc, gdy coś pójdzie nie tak, a tego, co tak utracono, nie przywracamy. Od razu powiadom pomoc techniczną, jeśli uważasz, że ktoś inny wszedł na Twoje Konto: im szybciej się dowiemy, tym więcej możemy cofnąć. Zespół Lootera nigdy nie prosi o Twoje hasło ani kod logowania.

Nieaktywne Konto: Konto bez żadnego logowania przez 2 lata z rzędu może zostać zamknięte. Wcześniej uprzedzamy o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, na adres e-mail Konta albo, przy Koncie bez e-maila (np. logującym się tylko portfelem), w naszych oficjalnych kanałach; zalogowanie się w tym czasie je zachowuje. Z chwilą zamknięcia Treści wirtualne Konta przepadają, w tym niewykorzystane Coins i VIP, bez zwrotu, a dane osobowe podlegają Polityce prywatności.

5. Licencja, nie własność

Nie jesteś właścicielem Konta, Postaci ani żadnych Treści wirtualnych. Udzielamy Ci osobistej, ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Usługi i jej Treści wirtualnych w celach rozrywkowych, zgodnie z tym Regulaminem. Treści wirtualne nie mają wartości pieniężnej, nie można ich wymienić na pieniądze i można je przekazywać wyłącznie w sposób, jaki oferuje sama Usługa. Nie wpływa to na to, co przysługuje Ci na podstawie punktu 9 lub bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Lootera Coins: kredyty w grze, nie pieniądze ani krypto

Lootera Coins otrzymujesz w podziękowaniu za swoje wsparcie (punkt 7) oraz w inny sposób oferowany przez Usługę. Coins to kredyty do użytku wyłącznie w Lootera, zapisane w bazie danych gry. Nie są kryptoaktywem ani tokenem (nie istnieją w żadnym blockchainie i nie można ich wysłać do portfela), nie są pieniądzem elektronicznym, depozytem, papierem wartościowym ani inwestycją.

Czas VIP i inne korzyści czasowe zaczynają biec z chwilą aktywacji i kończą się same po upływie swojego czasu, niezależnie od tego, czy w tym okresie grano na Koncie. Coins nie mają terminu ważności, z dwoma wyjątkami: Konto bez logowania przez 2 lata może zostać zamknięte, a jego Coins przepadają razem z nim (punkt 4); a na koniec fazy BETA (punkt 7-A) saldo Coins spada do zera, a każde Konto otrzymuje jednokrotnie Coins, które dało mu wsparcie w czasie alfy, i podwójną liczbę Coins, które dało mu wsparcie w czasie bety.

Coins nie przynoszą odsetek i nie mają gwarantowanej wartości, płynności, odkupu ani wymiany: nigdy nie wypłacamy, nie odkupujemy ani nie wymieniamy Coins na pieniądze lub Kryptoaktywa i nie obiecujemy, że Coins lub jakiekolwiek Treści wirtualne zachowają lub zyskają na wartości. Gdy gracze nadają Treściom wirtualnym wartość między sobą, wynika ona z ich własnej podaży, popytu i decyzji (punkt 10).

7. Wsparcie i płatność

Wsparcie jest dobrowolne: kwotę, metodę płatności i chwilę wybierasz Ty. Wspierasz projekt, wybierając pakiet na stronie Kup Coins; każdy pakiet ma stałą kwotę (w dolarach amerykańskich w USDC, w realach w Pix) i liczbę bonusowych Coins, które księguje, a obie są tam pokazane przed zapłatą i nie zmieniają się, dopóki Twoje zamówienie jest ważne. Zawartość, kwoty i promocje pakietów mogą się zmienić dla kolejnego wsparcia, bez wpływu na wsparcie już przekazane. Możesz zapłacić:

(a) w realach brazylijskich, przez Pix, gdy strona oferuje tę opcję, za pośrednictwem dostawcy płatności Pagar.me. Płatność Pix ma termin pokazany na ekranie; płatność nieopłacona w terminie wygasa i niczego nie księguje. Dane wymagane przez płatność Pix (imię i nazwisko, CPF i telefon) trafiają do Pagar.me wyłącznie na potrzeby tej płatności i nie są przez nas przechowywane;

(b) w USDC w sieci Solana, po stałej kwocie pakietu w dolarach. Opłatę sieciową pokrywamy my.

Wsparcie nie daje udziału, nagrody, zwrotu ani prawa w projekcie poza bonusowymi Coins. Coins trafiają na wybrane Konto zaraz po potwierdzeniu płatności przez dostawcę płatności (Pix) lub przez sieć (USDC) (zwykle w ciągu kilku minut; kontrola antyfraudowa może to opóźnić). Księgowana liczba Coins to ta z pakietu w chwili utworzenia zamówienia. Płać wyłącznie przez stronę Lootera, w dokładnej kwocie, sieci i aktywie, które są pokazane: kwota wysłana z giełdy, inną siecią, w innym tokenie lub poza stroną nie zostanie zaksięgowana automatycznie, a jej odzyskanie zależy od zgłoszenia do pomocy technicznej i może być niemożliwe.

Przelewy krypto są ostateczne: po wysłaniu nikt nie może ich cofnąć, także my. Kryptoaktywa są zmienne; kwota pakietu w USDC jest stała w dolarach, ale wartość dolara w Twojej walucie już nie. Odpowiadasz za obowiązki podatkowe, walutowe i regulacyjne swojego kraju.

7-A. Warunki wsparcia

Przed pierwszym wsparciem każde Konto akceptuje poniższe warunki, a my przechowujemy zapis tej akceptacji (Konto, chwilę i adres IP):

Każde wsparcie jest dobrowolną pomocą dla Lootera i jest księgowane jako bonusowe coins. Coins nie mają wartości poza grą i nie ma dobrowolnych zwrotów po tym, jak trafią na twoje konto. Obciążenie zwrotne lub reklamacja w złej wierze odbiera coins i to, co za nie kupiono, i może zawiesić konto.

Fazy ALPHA i BETA: Lootera jest teraz w fazie alfa. Gdy serwer przejdzie do bety, postacie zostaną zresetowane, a twoje konto i twoje coins zostają, z wyjątkiem coins przyznanych przez zespół do testów (punkt 3). Gdy serwer wyjdzie z bety, postacie zostaną ponownie zresetowane, twoje konto zostaje, saldo coins spada do zera, a ty otrzymasz jednokrotnie coins, które dało ci twoje wsparcie w czasie alfy, i podwójną liczbę coins, które dało ci twoje wsparcie w czasie bety. Wsparcie z fazy alfa nie jest podwajane. Coins otrzymane w inny sposób się nie liczą.

Punkty 6, 8 i 9 stosuje się do wsparcia; nic w tym punkcie nie ogranicza praw, które daje ci punkt 8.

8. Prawo odstąpienia

Jeśli mieszkasz w Brazylii, możesz odstąpić od wsparcia w ciągu 7 dni od płatności (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pisząc do pomocy technicznej. Zwracamy kwotę tą samą metodą płatności i usuwamy z Konta bonusowe Coins z tego wsparcia; jeśli część z nich została już wykorzystana, zwrot to uwzględnia, w granicach dozwolonych przez prawo.

Poza Brazylią, jeśli prawo Twojego kraju traktuje wsparcie z bonusowymi Coins jako zakup na odległość z prawem odstąpienia (np. 14 dni w UE i Wielkiej Brytanii): bonusowe Coins to treść cyfrowa dostarczana natychmiast, a prosząc o ich natychmiastowe zaksięgowanie, wyraźnie zgadzasz się na rozpoczęcie dostawy od razu i przyjmujesz do wiadomości, że tam, gdzie prawo na to pozwala, tracisz to prawo z chwilą zaksięgowania Coins. Przed zaksięgowaniem możesz anulować, pisząc do pomocy technicznej. Jeśli prawo Twojego kraju daje prawo odstąpienia, którego nie można w ten sposób utracić, obowiązuje to prawo.

9. Zwroty, oszustwa i reklamacje płatności

Zwracamy wsparcie, w bonusowych Coins, przez Pix na rachunek, z którego zapłacono (przy wsparciu przez Pix), lub odsyłając wysłane Kryptoaktywo (według naszego wyboru, chyba że Twoje prawo stanowi inaczej), gdy: (a) wsparłeś projekt przez stronę wsparcia, a bonusowe Coins nie zostały zaksięgowane z naszej winy; (b) to samo wsparcie wysłano omyłkowo dwa razy; lub (c) wymaga tego prawo Twojego kraju. Napisz na [email protected] z identyfikatorem transakcji w ciągu 30 dni. Poza tymi przypadkami wsparcie, za które zaksięgowano bonusowe Coins, nie podlega zwrotowi. Jeśli zamkniemy Usługę na stałe, stosuje się punkt 13.

Wspieraj wyłącznie metodą płatności, z której masz prawo korzystać: użycie cudzej bez zgody tej osoby jest oszustwem, niezależnie od kwoty. Jeśli uważasz, że płatności nie dokonałeś Ty, skontaktuj się z pomocą techniczną przed złożeniem reklamacji; w przypadku przejętego Konta możemy działać szybko.

Płatność zakwestionowana w złej wierze po zaksięgowaniu i wykorzystaniu jej bonusowych Coins (w banku, przez specjalny mechanizm zwrotu Pix (MED) lub u wydawcy karty) może skutkować usunięciem tych Coins i tego, co za nie kupiono, zawieszeniem Konta i odmową przyjmowania kolejnego wsparcia. Jeśli Coins zostały już wydane i nie można ich usunąć, saldo może stać się ujemne do czasu rozliczenia.

10. Store, Sala Ruletki, Char Bazaar i wymiana między graczami

Oferty Store, ceny w Coins i zasady mogą się zmieniać. Char Bazaar działa wyłącznie z Lootera Coins w grze i podlega Regulaminowi Char Bazaar; to jedyny dozwolony sposób przeniesienia Postaci między Kontami. Sprzedaż, kupno, pożyczanie lub udostępnianie Postaci lub Kont w jakikolwiek inny sposób jest zabronione.

Sala Ruletki jest wyłącznie dla graczy, którzy ukończyli 18 lat. Każde pociągnięcie dźwigni maszyny zużywa jedną Roulette Coin, kupioną w Store za Coins lub wygraną w samej Sali. Wynik jest losowany na naszym serwerze, zanim maszyna się zakręci; animacja tylko go pokazuje. Szanse każdej maszyny i każdego poziomu nagród są pokazywane przed losowaniem; zmiany szans lub nagród dotyczą tylko późniejszych losowań i są najpierw pokazywane na maszynie. Jeśli prawo Twojego kraju zakazuje płatnych losowych nagród, nie możesz korzystać z Sali Ruletki.

Nagrody z ruletki są Treściami wirtualnymi jak wszystkie inne: nie mają wartości pieniężnej, a Coins wygranych w Sali, jak wszystkich Coins, nigdy nie wymieniamy na pieniądze ani Kryptoaktywa (punkt 6).

Wymieniaj się w grze, w sposób, jaki oferuje Usługa. Umowy zawierane poza Usługą nie mają naszej gwarancji ani pomocy: nie jesteśmy ich stroną, nie przechowujemy ani nie przekazujemy środków, nie rozstrzygamy sporów o nie i nie możemy odzyskać pieniędzy ani Treści wirtualnych w nich utraconych. Sprzedaż lub kupno Treści wirtualnych za pieniądze lub Kryptoaktywa poza Usługą nie jest uznawane i może kosztować oba zaangażowane Konta. Możemy podjąć działania wobec Kont zamieszanych w oszustwa, pranie pieniędzy, kradzież kont, cofnięte płatności lub inne bezprawne działania.

11. Zasady postępowania

Lootera poluje za Ciebie celowo: automatyczna walka, trasy polowań i postęp offline to sama gra, a granie w ten sposób jest w pełni dozwolone. Zabronione jest oprogramowanie, które gra za Ciebie z zewnątrz: boty podmiotów trzecich, programy do makr, rozszerzenia przeglądarki, zmodyfikowane lub nieoficjalne klienty, manipulowanie ruchem sieciowym i wszystko, co automatyzuje decyzje, których oficjalny klient nie podejmuje za Ciebie.

Wykorzystanie błędu to poważne naruszenie: użycie usterki do powielania przedmiotów, zdobywania złota lub Coins, obchodzenia limitu albo dotarcia tam, gdzie nie powinno się dotrzeć, kosztuje to, co zdobyto, a zależnie od skali także Konto. Zgłoszenie usterki nigdy nic nie kosztuje.

Możesz mieć więcej niż jedno Konto, w granicach limitu Kont połączonych z tego samego adresu IP (punkt 4), ale nie możesz używać ich razem, by zyskać nieuczciwą przewagę, na przykład zasilając jedną Postać innymi, poświęconymi Postaciami, gromadząc nagrody przeznaczone dla jednego gracza albo unikając kary. Party, gildie i wspólne polowania służą wspólnej grze; ustawianie ich wyników, by zbierać nagrody przeznaczone dla prawdziwej współpracy, jest nadużyciem. Wyłudzenia, fałszywe wymiany i celowe nadużywanie mechanik wymiany (zmowa cenowa, wykorzystywanie usterek ogłoszeń lub wypłat) są karane jak oszustwo. Każdy system promocyjny lub polecający jest dla prawdziwych graczy: zakładanie Kont, by go wykorzystać, jest oszustwem.

Nazwy Postaci i gildii nie mogą podszywać się pod zespół Lootera, naśladować innego gracza w celu wprowadzenia w błąd ani zawierać treści obraźliwych, dyskryminujących, seksualnych lub niezgodnych z prawem; za taką nazwę grozi kara jak za inne naruszenia z tego punktu, a upór kosztuje Konto. Na żadnym kanale nie tolerujemy nękania, gróźb, mowy nienawiści, dyskryminacji ani treści seksualnych skierowanych do innych graczy. Nie publikuj cudzych danych osobowych, nie spamuj i nie zalewaj czatu wiadomościami, nie reklamuj innych usług i nie zamieszczaj linków do złośliwych stron ani fałszywych stron logowania. Uporczywe działanie w złej wierze wobec innych graczy jest naruszeniem, nawet jeśli każdy czyn wydaje się drobny, a uczenie lub zachęcanie kogoś do łamania tych zasad liczy się jak ich złamanie przez Ciebie.

Nigdy nie podawaj się za członka zespołu Lootera. Ataki na Usługę (odmowa usługi, próby włamania, szukanie podatności bez zgody) to najpoważniejsze naruszenia i tak są traktowane; nie wolno też zbierać danych innych graczy, dokonywać oszustw płatniczych ani naruszać czyichkolwiek praw. Zachowania, które mogą być przestępstwem, zgłaszamy właściwym organom i współpracujemy przy zgodnych z prawem żądaniach.

Zgłaszaj naruszenia przez oficjalny kanał, ze szczegółami, które da się sprawdzić: kto, kiedy, gdzie i co się stało; świadomie fałszywe zgłoszenie samo jest naruszeniem. Decydujemy na podstawie dowodów, które mamy: zapisów gry, zapisów transakcji i zgłoszeń. Kary sięgają od ostrzeżenia przez czasowe zawieszenie po trwałe zamknięcie Konta, wraz z usunięciem tego, co zdobyto dzięki naruszeniu. Działamy proporcjonalnie do wagi i powtarzalności, podajemy powód, a decyzję możesz zakwestionować przez pomoc techniczną.

Konto zawieszone lub zamknięte za złamanie tych zasad nie ma prawa do zwrotu wsparcia ani rekompensaty za utracony postęp, przedmioty, Coins, VIP lub czas, z wyjątkiem tego, co gwarantuje bezwzględnie obowiązujące prawo Twojego kraju (punkt 16).

12. Zmiany w grze

Lootera to żywa gra: możemy zmieniać, równoważyć, dodawać lub usuwać funkcje, zasady, ceny i Treści wirtualne, aby gra była uczciwa, działała i była zgodna z prawem. Nie wprowadzimy zmian, których celem jest odebranie bez powodu tego, za co wsparłeś projekt. O istotnych zmianach informujemy w oficjalnych kanałach.

Taka zmiana, w tym zmiana balansu, jest zmianą usługi, a nie odebraniem własności, i nie daje prawa do zwrotu wsparcia ani do rekompensaty; to samo dotyczy resetów i cofnięć danych w fazach ALPHA i BETA (punkt 3), bez uszczerbku dla Coins z punktu 7-A. Jeśli zmiana pozbawi sensu korzyść, za którą wsparłeś projekt, oferujemy w zamian kredyt wyrównawczy. Gdy gracz straci coś z powodu potwierdzonego błędu po naszej stronie (zniknięty przedmiot, nadmiernie pobrane Coins), naprawiamy to w grze, proporcjonalnie do straty: zwracamy utracone Coins, przedmiot lub postęp.

13. Zawieszenie lub zakończenie Usługi

Możemy zawiesić Usługę na czas konserwacji lub ze względów bezpieczeństwa i możemy ją zamknąć na stałe, np. jeśli nie pokrywa swoich kosztów. Zamknięcie ogłosimy, gdy to możliwe, co najmniej 30 dni wcześniej i od ogłoszenia przestaniemy przyjmować wsparcie. Po zamknięciu Usługi Twoja licencja wygasa. Coins i Treści wirtualne nie mają wartości pieniężnej i nie są zwracane przy zamknięciu, z wyjątkiem wsparcia przekazanego w ciągu 30 dni przed ogłoszeniem, którego bonusowe Coins nie zostały jeszcze wykorzystane i które zwracamy na żądanie, oraz z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo Twojego kraju stanowi inaczej.

14. Gwarancje i odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez gwarancji nieprzerwanego lub bezbłędnego działania. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści, zmiany cen Kryptoaktywów, umowy między graczami ani awarie podmiotów trzecich (dostawców logowania, blockchainów, portfeli, hostingu), a nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do kwoty wsparcia przekazanego w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Nic z tego nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo lub umyślne działanie, za rażące niedbalstwo ani żadnej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć według prawa mającego do Ciebie zastosowanie.

W przypadku konsumentów mieszkających w Brazylii ten punkt obowiązuje tylko w zakresie, na jaki pozwala Código de Defesa do Consumidor (art. 51, I).

15. Własność intelektualna

Kod, nazwa i logo Lootera, teksty i oryginalne dzieła Usługi należą do zespołu Lootera. Dane o polowaniach pochodzą z TibiaWiki na licencji CC BY-SA.

16. Prawo właściwe, Twoje prawa konsumenta i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Brazylii. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz: wybór prawa brazylijskiego nigdy jej nie odbiera.

Najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną: większość problemów rozwiązuje się właśnie tam. Jeśli nie:

(a) Unia Europejska i Wielka Brytania: możesz wnieść sprawę do sądów swojego kraju oraz skorzystać z organów ochrony konsumentów i podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów w swoim kraju.

(b) Brazylia: mają do Ciebie zastosowanie Kodeks ochrony konsumenta (Código de Defesa do Consumidor) i LGPD, a sprawę możesz wnieść do sądów swojego miejsca zamieszkania albo przez consumidor.gov.br lub Procon.

(c) Inne kraje Ameryki Łacińskiej: mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju o ochronie konsumentów i danych, a z sądów i organów ochrony konsumentów swojego kraju możesz korzystać, gdy jego prawo daje Ci takie prawo.

(d) Stany Zjednoczone: każdy spór zostanie rozstrzygnięty w wiążącym arbitrażu indywidualnym według Consumer Arbitration Rules American Arbitration Association, z tym że każda ze stron może wnieść indywidualne roszczenie do sądu ds. drobnych roszczeń. Roszczenia można wnosić wyłącznie indywidualnie, nigdy jako powód lub członek pozwu zbiorowego lub przedstawicielskiego, i nie ma procesu z udziałem ławy przysięgłych. Możesz zrezygnować z tej klauzuli arbitrażowej, pisząc na [email protected] w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji Regulaminu.

(e) Pozostałe kraje: sądy Brazylii, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów, które dają Ci prawo pozwania we własnym kraju.

17. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie używamy ich do reklamy.

18. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować ten Regulamin. Najnowsza wersja jest zawsze na tej stronie, wraz z datą, od której obowiązuje; do tego czasu obowiązuje poprzednia. O istotnych zmianach poinformujemy w oficjalnych kanałach co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie; jeśli się nie zgadzasz, możesz przestać korzystać z Usługi i zamknąć Konto. Zmiany nigdy nie dotyczą wsparcia przekazanego przed nimi.

19. Postanowienia ogólne

Jeśli któryś punkt zostanie uznany za nieważny, pozostałe obowiązują nadal. Niedochodzenie przestrzegania punktu nie oznacza zrzeczenia się go. Nie możesz przenieść swoich praw z tego Regulaminu inaczej niż przez Char Bazaar; my możemy przenieść je na spółkę, która przejmie Usługę, bez ograniczania Twoich praw.